الدعم

إذا واجهت مشكلة في إرسال طلب مراجعة إعلانات Google أو متابعة حالته، راسل فريق كاتبي عبر البريد الرسمي.

ما الذي نحتاجه عند الدعم؟

• اسم النشاط التجاري المستخدم في الطلب.
• رقم الطلب إن كان ظاهرًا في شاشة النجاح أو الحالة.
• نوع الجهاز وإصدار iOS.
• وصف مختصر للمشكلة أو صورة شاشة إن كانت مفيدة.

ملاحظات مهمة

• لا ترسل كلمة مرور حساب Google أو رموز تحقق عبر البريد.
• لا ترسل معلومات دفع حساسة أو بيانات بطاقة بنكية.
• طلبات حذف البيانات أو تعديلها تتم عبر البريد الرسمي أعلاه.